Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate din magazinul nostru online. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit, poți returna produsele conform celor de mai jos:

1. Termen de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesar să invoci un motiv.

2. Condiții de retur

• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
  
• Nu se acceptă retururi pentru produse folosite, deteriorate sau care prezintă urme de uzură.
  
• Produsele personalizate (realizate la comandă după specificațiile clientului) nu se pot returna, decât dacă prezintă defecte de fabricație.
  

3. Procedura de retur

1. Trimite o solicitare de retur pe email la: contact@printedges.ro
   
2. În mesaj, te rugăm să menționezi: numele, numărul comenzii, produsul/produselor returnate și motivul returului.
   
3. După confirmare, expediază coletul la adresa:
   PRINTEDGES SRL
   CUI: 51938753 | Nr. Reg. Comerțului: J2025041137009
   Adresă: Str. Intrarea Ghioceilor, nr. 19, Domnești 
   
4. Costul transportului pentru retur este suportat de client.
   

4. Rambursarea banilor

• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.
  
• Banii vor fi transferați în contul bancar indicat de client.
  

5. Contact

Pentru orice întrebări privind politica de retur, ne poți contacta la:
📧 contact@printedges.ro | 📞 0735748232