1. Obiectul site-ului

www.printedges.ro oferă servicii de personalizare a marginilor cărților, fie pe cărți proprii (vândute de noi), fie pe cărți trimise de client. De asemenea, oferim și cărți predefinite cu margini deja personalizate.

2. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, logo-urile, materialele grafice și designul aparțin PRINT EDGES SRL și nu pot fi copiate, reproduse sau folosite fără acordul scris prealabil.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin intermediul platformei online. Odată trimisă, comanda este confirmată prin email. În cazul cărților trimise de client, personalizarea va începe doar după primirea fizică a volumului.

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).
  
  
• Firma este neplătitoare de TVA.
  
  
• Plata se efectuează online prin card bancar, în siguranță, printr-un procesator autorizat., dar și în sistem ramburs, la livrare.
  
  
• În cazul comenzilor personalizate, plata este în avans și integrală.
  
  

5. Livrare

• Livrarea produselor finite se face prin curier sau easybox, la alegerea clientului, după finalizarea procesului de personalizare.
  
  
• Clientul poate trimite propria carte pentru personalizare prin curier sau easybox. Costurile de trimitere către noi sunt suportate de client.
  
  
• Termenul mediu de execuție este de 3–5 zile lucrătoare de la primirea cărții.
  
  

6. Politica de retur

Conform legislației în vigoare, produsele personalizate NU pot fi returnate (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c).

Excepții:

• În cazul cărților predefinite (vândute de noi, cu margini deja personalizate), acceptăm retururi sau schimb doar dacă produsul prezintă defecte vizibile sau deteriorări. Clientul trebuie să ne notifice în termen de 48 de ore de la primirea coletului, trimițând și poze relevante.
  
  
• În cazul cărților trimise de client pentru personalizare, nu se acceptă retururi și nu se acordă rambursări, deoarece este un serviciu personalizat pe baza unui obiect trimis de client.
  
  

7. Garanții

Oferim garanție pentru calitatea serviciilor noastre. Dacă produsul livrat prezintă un defect de execuție (decolorare, aliniere incorectă, alte erori de procesare), vom remedia problema sau vom înlocui produsul, după caz.

8. Confidențialitate

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi comunicate către terți, cu excepția partenerilor de livrare. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați [Politica de confidențialitate].

9. Limitarea răspunderii

PRINT EDGES SRL nu este responsabilă pentru eventualele greșeli cauzate de informații incorecte oferite de client (ex: trimiterea unei cărți deteriorate sau a unei comenzi incomplete), nici pentru întârzieri cauzate de curier sau alte forțe majore.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

11. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.